12.08.2024

Daten des Energiezählers nicht leichtfertig weitergeben

Die Stadtwerke Crailsheim warnen einmal mehr vor Anrufern, die im Stadtgebiet bzw. den Ortsteilen, sensible Energiezählerdaten von Kunden am Telefon erfragen. Diese geben an im Namen der Stadtwerke zu handeln und nennen als Grund für die Datenabfrage unter anderem einen anstehenden Zählerwechsel. Mehrere Kunden haben sich hierzu bei den Stadtwerken gemeldet und auf die Situation hingewiesen.

Mit den durch die „falschen Stadtwerke-Mitarbeiter“ erschlichenen Daten, wie Zählerstand, Zählernummer oder sogar die Bankverbindung, ist es den Betrügern möglich, auch ohne Einwilligung des betroffenen Kunden oder Unterschrift dem bisherigen Versorger zu kündigen und einen neuen Energieliefervertrag abzuschließen. Die betroffenen Personen merken das meist erst, wenn bei diesen ein Begrüßungsschreiben des vermeintlich neuen Energielieferanten oder die Schlussrechnung der Stadtwerke Crailsheim eintrifft.

Die Stadtwerke sprechen hier ausdrücklich von einem unlauteren Verhalten und weisen darauf hin, dass bei anstehenden Zählerwechsel die betroffenen Personen immer im Vorfeld schriftlich bzgl. einer Terminabstimmung informiert und keine Zählerdaten am Telefon erfragt werden. Schon gar nicht mit einer häufig verwendeten Berliner Vorwahl 030.

Außerdem bitten die Stadtwerke darum, wenn Kunden unsicher sind, sich gerne telefonisch 07951 305-0 an das Kundenzentrum-Team der Stadtwerke zu wenden.

Wer als Kunde der Stadtwerke auf einen derartigen Anruf hereingefallen ist, sollte sich zeitnah bei den Stadtwerken Crailsheim melden. Innerhalb von zwei Wochen ist ein Widerruf des Lieferantenwechsels möglich. Kunden melden sich dazu im Kundenzentrum in der Friedrich-Bergius-Str. 10-14 persönlich oder telefonisch 07951 305-0 bzw. per Mail info@stw-crailsheim.de